Samen meer Cognos kennis

Workshop van rapportenbouwer naar BI-adviseur

De 1-daagse workshop BI-adviesvaardigheden: transformeer van rapportenbouwer tot echte BI adviseur! In één dag leer je welke vaardigheden en gesprekstechnieken nodig zijn om dat te bereiken.

Cognos is bij veel gemeenten een belangrijke schakel als het gaat om de juiste stuurinformatie. Managers, controllers en eindgebruikers verlangen daarom een steeds hogere kwaliteit van dienstverlening en klantgerichte houding. Ook de Cognos specialist ontkomt daar niet aan. Er wordt simpelweg meer van hem of haar verwacht dan alleen het maken van een rapport of dashboard. Wat er allemaal verwacht wordt van de BI adviseur?

We vertellen het je graag en daarom nodigen we je uit voor deze 1-daagse workshop BI-adviesvaardigheden.

Herken je een of meer van de volgende punten?
“De manager weet niet goed wat hij wil zien.”
“Ik word vooral gezien als rapportenbouwer.”
“Mijn gemeente benut niet alle kansen die Cognos te bieden heeft.”
Dan is de 1-daagse workshop BI adviesvaardigheden voor u een aanrader, een goede stap om een nog succesvollere BI adviseur te worden.

Tevreden eindgebruikers krijgen en houden

In deze praktijkgerichte workshop krijgt u als deelnemer inzicht in de meest belangrijke vaardigheden om tevreden eindgebruikers te krijgen en te houden. De diverse onderwerpen geven inzicht in de rol en de daarbij behorende vaardigheden van een succesvolle hedendaagse BI Adviseur.

Interactieve workshop

Tijdens deze interactieve workshop wordt de deelnemer uitgedaagd om een relatie te leggen tussen datgene wat geleerd wordt en de eigen werksituatie. Ook zal de deelnemer actief betrokken worden bij discussies met vakgenoten zodat het leerproces wordt aangewakkerd en versneld.

Onderdelen van deze workshop

De workshop bestaat uit 6 compacte modules die u in staat stellen om uzelf te transformeren van een rapportenbouwer naar een echte adviseur / sparringpartner in de ogen van de eindgebruiker

Deel 1: Introductie op advisering

• Wat is BI-advies?
• Top 6 advies vaardigheden: welke passen het beste bij u?
• Welke 10 dilemma’s komt u op uw adviserings-pad tegen?
• Hoe verbetert u de dienstverlening, wat zijn de do’s en dont’s?
• Naar uw eigen verbeterplan & wat zijn uw succesfactoren?
• Presentatie verbeterplan

Deel 2: Grondbeginselen en inzicht in BI advies

• Maak kennis met het BI adviserings paradigma.
• Krijg inzicht in de wijze waarop deze de Intelligente Organisatie ondersteunt.
• Uitleg over de grondbeginselen van BI advisering. Wat is deze? En welke vormen en niveaus kennen we van BI advisering?
• Hoe moet u zichzelf opstellen als BI adviseur? En hoe komt u erachter welke type adviseur u bent, of, misschien belangrijker, vooral niet bent?

Deel 3: BI adviesvaardigheden

• Welke BI adviesvaardigheden zijn er?
• Welke vaardigheden zijn écht belangrijk voor een Intelligente Organisatie?
• Kom er zelf achter hoe moeilijk het is om te luisteren. En hoe kan u daar als adviseur uzelf tegen wapenen?

Deel 4: BI advisering dilemma's

• De 10 meest voorkomende advisering dilemma’s
• Waarom is goede BI advisering zo moeilijk te leren?
• Krijg inzicht in de meest voorkomende dilemma’s? Hoe herkent u deze?
• Wat is uw eigen rol hierbij?
• Tegen welke dilemma’s loopt u zelf vaak aan en hoe kunt u het beste hier mee om gaan?
• Ontdek uw eigen verbeterpunten en presenteer deze. U krijgt direct feedback van de groep met waardevolle tips

Deel 5: Van rapportenbouwer naar echte adviseur

• Wat zijn de fundamenten onder een verbeterde dienstverlening?
• Krijg inzicht in de rol van de BI adviseur hierbij.
• Uit welke stappen bestaat het verbeterplan?
• Deelnemer leert over de do’s en dont’s van verbeterde dienstverlening

Deel 6: Uw eigen verbeterplan

• Stap-voor-stap je eigen verbeterplan schrijven
• Presentatie van uw plan aan de groep
• Ontvangen van tips en aandachtspunten en leer van de ervaringen van anderen.

Voor wie is deze workshop bedoeld?

Deze workshop is bestemd voor iedereen die werkzaam is bij een gemeente als Cognos specialist en zijn of haar relatie met de eindgebruiker wil verbeteren. Daarnaast wil hij of zij meer als adviseur acteren in plaats van alleen ‘rapportenbouwer’. De workshop wordt veel gevolgd door: rapportenbouwers, BI adviseurs, beleidsmedewerkers, managers, BI projectmanagers, Business Analisten, rapporteurs / administrateurs, front-end developers en informatieanalisten.

Het resultaat

Je bent na afloop in staat je relatie met de eindgebruiker te verbeteren en beter te adviseren. De deelnemer begrijpt welke vaardigheden hierbij noodzakelijk zijn. Door de uitgebreide voorbeelden, opdrachten en discussies bent u in staat om te herkennen waar de verbeterpunten voor uzelf liggen. U herkent waar de mogelijke valkuilen liggen. Aan de hand van diverse opgaven heeft deelnemer na afloop een concreet plan waaraan die de volgende dag invulling kan geven.

De voordelen van deze workshop

  • Integrale visie op BI advisering: gedrag, houding en technieken komen samen
  • Ontwikkel uzelf van rapportenbouwer tot volwaardige BI adviseur
  • Slechts in één dag maakt u een flinke stap voorwaarts

Praktische informatie

De training is op dinsdag 17 mei van 9.30 tot 16.00.

Locatie: gemeentehuis Amersfoort

Kosten: 470 euro (normaal 595 euro) btw vrij

Duur: 1 dag

Inschrijven